Телефон горячей линии Альфа-Банка: 10 номеров (бесплатно)

Заявка на кредитную карту Альфабанка

  • 100 дней грейс период
  • Выпуск карты бесплатно
  • Бесплатное снятие наличных до 50 тыс. в мес.
  • Минимальный платеж всего 5%
  • Кредитный лимит до 500 000 RUB
  • Скидки до 30% при оплате

Потенциальные клиенты, так и не дозвонившиеся до горячей линии Альфа-Банка, могут воспользоваться другими способами консультации со специалистами:

  1. Обратная связь на сайте банка. Очень длинная форма, крайне неудобная.
  2. Обмен сообщениями в соцсетях (Фейсбук, Твиттер, ВКонтакте)

К сожалению, в банке нет онлайн-чата или видео-звонка.

Минимальный платеж всего 5.

Номера горячей линии Альфа-банка

  • Номер горячей линии – 8-800-200-00-00
  • Дополнительные номера горячей линии для физ.лиц – 8-800-200-00-00, +7 (495) 788-88-78
  • Для жителей Москвы – +7 (495) 788-88-78
  • Для юридических лиц – 8-800-100-77-33, +7 (495) 755-50-00

Номера горячей линии Альфа-банка.

Платно

Чтобы обезопасить себя от излишних затрат при звонке на номер горячей линии, следует руководствоваться правилом:

Клиенты, не проживающие в МСК или МО, при наборе номера +7495 будут подвержены плате. Кроме того, подвергаются оплате и звонки из-за рубежа. Стоимость переговоров согласно тарифному плану, предоставленному на международную связь той страны, из которой связывается абонент.

Если, при звонке из-за границы, тарифный план на международную связь слишком дорогой, либо появившаяся проблема не требует безотложного её решения, то можно воспользоваться альтернативными методами для связи с специалистами Альфа-Банка.

Стоимость переговоров согласно тарифному плану, предоставленному на международную связь той страны, из которой связывается абонент.

Кредиты

В разделе «Кредиты» доступна такая информация и операции:

  1. Дата и сумма предстоящего очередного платежа, например, по кредиту выданному наличными в Альфа-банке.
  2. Общая сумма долга для окончательного погашения всего займа.
  3. Данные по остатку средств по счетам.
  4. Стадия рассмотрения заявки, поданной на кредит в Альфа-банке.
  5. Получение беспроцентного кредита на период 100 дней.
  6. Другие вопросы.

Макс. сумма5 000 000 Р
СтавкаОт 7,7%
Срок кредитаДо 5 лет
Мин. сумма50 000 руб.
ВозрастОт 21 года
Решение2 мин.

Когда данных в указанном перечне недостаточно, то можно в разделе «Другие вопросы» уточнить другие сведения из кредитного отдела.

Запрос остатка средств на картсчете.

Горячая линия Альфа-Банка для физических лиц

Телефон горячей линии Альфа-Банка доступен для всех пользователей круглосуточно и в любой день недели. Сервис является удобной альтернативой дистанционного обслуживания и управления счетами и картами, а также обеспечивает помощь при потере или краже карты). Номера горячей линии Альфа-Банка бесплатны на всей территории Российской Федерации.

Читайте также:  Примерная форма договора (контракта) на экспорт нефтепродуктов

Для получения информации по банковским операциям клиенту требуется пройти идентификацию личности. Оператор колл-центра обязан выяснить ФИО обратившегося пользователя и задать кодовый вопрос. Данная процедура является обязательной для выполнения операций по банковским счетам и проводиться для предотвращения мошенничества или похищений денежных средств с чужих счетов. Клиенту желательно заранее конкретно сформулировать запрос по интересующему его вопросу и подготовить кодовое слово, которое обычно определяется при оформлении карты.

Официальные номера телефонов.

Номер телефона горячей линии Альфа-Банка для физических лиц

Альфа-Банк горячая линия – альтернатива онлайн сервисам для работы с банковскими счетами и проведения различных операций. На телефон горячей линии любой россиянин может позвонить бесплатно. Она круглосуточная и работает без перерывов по праздникам и в выходные.

Совершить телефонный звонок человек может из любой точки, Альфа-Банк создал два номера телефона горячей линии:

  • Москвичи и жители области звонят по номеру телефона +7-495-78-888-78.
  • Все остальные регионы используют телефон для физических лиц 8-800-200-00-00.

При звонке оператору Альфа-Банка клиент проходит процедуру идентификации. Оператор горячей линии задает вопрос о паспортных данных и спрашивает кодовое слово. Для всех физических лиц процедура обязательна при каждом звонке, чтобы предотвратить мошенничество и хищение персональной информации и денег.

Горячая линия Альфа-Банка для физических лиц доступна при звонке с мобильного и городского телефона. Звонки не тарифицируются.

Чтобы позвонить в Альфа-Банк и дождаться ответа оператора не нужно выбирать особое время. Горячая линия доступна в любые часы. Основную информацию предоставляет автоматизированная система быстрого меню, но также людям помогают и живые консультанты банка.

Оператор горячей линии задает вопрос о паспортных данных и спрашивает кодовое слово.

Телефонные номера клиентской службы

Бесплатная горячая линия Альфа-Банка доступна по номеру +7 495 78-888-78 для жителей столицы и Московской области. Для других регионов номер 8 800 200-00-00. Есть и линия для юридических лиц, она доступна при наборе цифр +7(495)755-58-58. Служба поддержки клиентов функционирует в любое время дня и ночи. Дозвониться туда бывает не так уж просто. Наиболее подходящее время для быстрого ответа — это период с 21.00 до 00.00. Именно в данный промежуток времени наблюдается наименьшее количество обращений в колл-центр. С 9 утра до 18 дозвониться обычно бывает очень сложно.

Не всегда оператор решает заданный вопрос моментально. Иногда клиент переводится в режим ожидания, а уже примерно спустя минуту-две дается внятный ответ.

Для физических лиц доступно решение по самым разным.

Интернет-банк «Альфа-Клик»

«Альфа-Банк» предлагает своим клиентам функциональный и удобный интернет-банк «Альфа-Клик». С помощью него вы сможете: отслеживать операции по счетам; оплачивать мобильный телефон, коммунальные услуги или интернет; совершать денежные переводы друзьям, другим людям и организациям, оплачивать товары через интернет и покупать электронную валюту. Интернет-банк «Альфа-Клик» — это очень быстрый и понятный способ управления вашими счетами и финансами!

Читайте также:  Договор на оказание услуг с физическим лицом: правила оформления и образец

Для входа в личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Альфа-Клик или обратитесь по телефону «Горячей линии» службы поддержки Специалисты технической службы помогут решить проблемы со входом в Личный кабинет и любые другие вопросы связанные с удалённым обслуживанием. Номер горячей линии работает круглосуточно.

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно и в официальных сообществах Альфа-Банка во всех популярных социальных сетях группы Альфа-Банка Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook.

Для юридических лиц

Организации из Москвы, Подмосковья и за пределами России могут обращаться по телефону +7 495 755-58-58. Для бизнеса из остальных регионов выделен телефон +7 495 369-94-02.

открытие депозита.

Какие операции можно совершать через Альфа-Консультант?

Все вопросы клиентов Альфа-Банка делятся на две основные группы:

  • Консультационные звонки;
  • Операционные звонки.

Осуществив звонок в Альфа-Консультант возможно получить информационный совет по общим продуктам банка касаемо физических лиц. Узнать о банковских тарифах и возможностях во время сотрудничества. Так же можно узнать о правилах банка, которые должны соблюдать клиенты во время сотрудничества. Для получения такой информации не обязательно быть уже действующим клиентом Альфа-Банка.

Что касается операций, то их более чем предостаточно. Набрав номер специалистам банка можно выполнить полную блокировку карты. Это актуально если произошла ее потеря. Можно произвести перевод с счета на счет, получить доскональную информацию по счету, а так же совершить его открытие. Совершить установку или изменить лимит карты, сменить контактный номер, активировать новую карту, перепривязать карточки можно так же дистанционно.

Важно! Не стоит забывать, что имеется голосовое управление, с помощью него, возможно, узнать много полезной информации.

Как правило, это занимает не более трех минут.

Время ожидания и квалификация оператора

Обслуживание лиц, позвонивших по телефону, осуществляется круглосуточно. Отделом банка проводится постоянный анализ интенсивности входящих звонков с целью уменьшения периода ожидания при соединении. Дозвониться можно в течение 3 минут. Особую активность клиенты проявляют в послевыходное время. Переговоры записываются.

Альфа-Банк дорожит собственной репутацией и количеством клиентов, поэтому прилагает всевозможные усилия в обеспечении комфортными доступными услугами и продуктами.

Карты

Нажимая клавишу «1» в голосовом меню, можно совершить операции или получить необходимые данные. Клиенту доступны функции блокировки и активации карты.

Читайте также:  Доверенность на приобретение в собственность квартиры (доли квартиры)

Дополнительно можно получить информацию о:

  • сумме денежных средств на счете;
  • дате и сумме ближайшего платежа;
  • сумме, необходимой для досрочного погашения;
  • карте «100 дней без %».

Линия технической поддержки работает ежедневно и круглосуточно, а приоритет отдается звонкам из регионов РФ.

Телефон горячей линии Альфа-Банка для физических лиц

Владельцы карточек, счетов и вкладов банка могут связаться со специалистами по единому бесплатному телефону справочной Альфа-Банка 8-800-200-00-00. Позвонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона. После соединения со справочной, необходимо выбрать подходящий раздел обслуживания, нажав соответствующую кнопку.

Квалифицированные специалисты помогают получателям банковских услуг с широким кругом вопросов от карт до оценки качества обслуживания.

Информация по кредитным продуктам при помощи горячей линии

Всю необходимую информацию, в том числе и по кредитным продуктам, Альфа-Банк предоставляет дистанционно, что значительно экономит время клиенту на посещение отделения. Чтобы заинтересованному лицу было комфортно, он может получить консультацию по кредиту и даже оформить заявку, используя номера для связи с персоналом банка.

Данные о действующих счетах куда входят данные о списании средств, структуре счета, а также о его содержании.

Акции

Персональная скидка для посетителей нашего сайта. Кредитная карта с беспроцентным периодом 100 дней.

Успейте получить карту. Доставка бесплатная.

Успейте получить карту.

Добавить комментарий