Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома: образец претензии в фонд

Что делать, если получили отписку или отказ

Если полученный ответ, от прокуратуры, содержит откровенную отписку или отказ в удовлетворении требований, собственники имеют право обратиться в Генеральную прокуратуру. Ее работники оценят действия или бездействие должностных лиц и направят жалобу на дополнительное рассмотрение, если найдут основания.

Последняя инстанция, которая может помочь решить вопрос некачественного капремонта, – суд. Туда нужно обратиться с иском, в котором указать не только недостатки работ по ремонту, но и неправомерные действия уполномоченных органов.

Если полученный ответ, от прокуратуры, содержит откровенную отписку или отказ в удовлетворении требований, собственники имеют право обратиться в Генеральную прокуратуру.

Скачать образец жалобы на капремонт

Надзорный орган в лице государственной жилищной инспекции несет ответственность за содержание и поддержание удовлетворительного состояния недвижимого фонда в России.

Жалоба на некачественный капремонт жилого дома: куда обращаться, что писать в заявлении

Автор: Виктор, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 2 июня 2018. Время чтения 7 мин.

Перед тем как жаловаться на капремонт, жильцам нужно выяснить, являются ли проведенные подрядчиком работы капитальными и кто был их заказчиком. Вначале жалобы подаются непосредственно организаторам капитального ремонта, а лишь потом направляются в контролирующие ведомства. В определенных случаях дойти можно даже до Генеральной прокуратуры.

Законопослушные граждане с 2014 года вынуждены нести дополнительные расходы по квартплате, ежемесячно перечисляя взнос на капитальный ремонт многоквартирного дома. К этому их обязывает Жилищный кодекс. Каждый субъект РФ разрабатывает свою региональную программу обновления жилых домов. Однако качество и сроки проведения капремонта зачастую вызывают нарекания. Вопросу, куда пожаловаться на капитальный ремонт недовольным гражданам, посвящена эта статья.

Однако качество и сроки проведения капремонта зачастую вызывают нарекания.

В жилищную инспекцию

В жилищную инспекцию жалоба на капитальный ремонт, который был проведён в многоквартирном жилом доме, подаётся в нескольких случаях, предусмотренных действующим законодательством:

  • если количество пострадавших от некачественного ремонта велико (например, при замене кровли некачественно выполненные работы принесли ущерб в виде затопления квартир, расположенных на верхних этажах в одном или нескольких подъездах);
  • если жалоба, поданная в управляющую компанию или в адрес регионального оператора капитального ремонта, не была рассмотрена, либо результат рассмотрения не устраивает пострадавших от некачественных работ.

В случае если жалоба подаётся в жилищную инспекцию именно по второму основанию, необходимо предоставить доказательства, в том числе документального типа, которые подтвердят правомерность его использования, например, полученный в письменной форме отказ от проведения гарантийного ремонта кровли.

В случае если жалоба подаётся в жилищную инспекцию именно по второму основанию, необходимо предоставить доказательства, в том числе документального типа, которые подтвердят правомерность его использования, например, полученный в письменной форме отказ от проведения гарантийного ремонта кровли.

Об отказе от уплаты взносов на капитальный ремонт

Вот какие причины вы можете указать, кроме уже известных основных данных, при написании обращения об отказе платить за капремонт.

  • Незаконны принудительные авансовые за услуги, которые ещё не были предоставлены.
  • Не принималось решение на общем собрании жильцов дома, не был предоставлен протокол.
  • В виде собственности официально не оформлялось общедомовое имущество.
  • Вы желаете оплачивать услуги только после заключения официального договора, когда вы сможете лично ознакомиться со всеми условиями.
  • Вы хотите оплачивать услуги по факту их выполнения в надлежащем виде.

Отметьте, что ответчик отказывается официально заключать договор с истцом, с предоставлением ему полного текста договора , намеренно.

Капитальный ремонт

За этот вид ремонта отвечает не управляющая организация дома, а региональный оператор, в фонд которого жильцы уплачивают денежные взносы. Статья 166 ЖК РФ содержит перечень услуг и работ, предоставление и выполнение которых финансируется средствами фонда. В разных территориальных единицах РФ установлен свой минимальный размер взноса на капитальный ремонт. Все функции регионального оператора определены статьей 180 ЖК РФ, а порядок их выполнения устанавливается законом субъекта РФ.

Жильцам лучше выявить ненадлежащее качество работ по капремонту еще в процессе его проведения. В таком случае недостатки могут быть устранены намного быстрее. Срок гарантии на любые подобные работы составляет 5 лет.

Здесь надо указать.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома: образец претензии в фонд

НАО «Управдом Фрунзенского района»

г. Ярославль, проезд Подвойского, д. 1

Лободин Виктор Сергеевич

150030, г. Ярославль, пер. Минина, д. _

ПРЕТЕНЗИЯ

03 марта 2017 года между домами ул. Суздальская, д.27, корп.3 и домом 14 по пер. Минина г. Ярославль, ближе к первому дому была припаркована машина Лободина Виктора Сергеевича АУДИ А 6, государственный регистрационный знак- Н 067 ТН 76 светло-серого цвета. Около 15.00 часов Лободин В.С. услышал громкий хлопок на улице. Выглянув на улицу последний увидел, что на его машину с крыши дома 27 корп. 2 ул. Суздальская, г. Ярославль сошла ледяная пластина. В результате схода льда на машине образовались следующие повреждения: левая нижняя часть бампера со стороны пассажира выскочила из крепления и деформиловалась. Левая передняя блок фара имеет повреждение в виде разбития стекла отсека ближнего света фар. Капот имеет вмятину ближе к левой передней блок фаре. Так же вмятины имеются на капоте ближе к решетке радиатора. Отсутствуют крепления на бампере.

13 марта 2017 года Лободин Виктор Сергеевич обратился к независимому эксперту в ООО «Металлик» для установления размера ущерба. Согласно экспертному заключению № 656 от 13 марта 2017 г. величина восстановительных расходов, необходимых для ремонта автомобиля АУДИ А6, составила 63 418, 94 рублей. За проведение экспертизы Лободин В.С. уплатил денежные средства в размере 10000 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру.

Читайте также:  Нецелевое использование бюджетных средств в бюджетных и автономных учреждениях. На что обратить внимание в первую очередь?

8 мая 2017 года Лободин Виктор Сергеевич обратился к юристу для составления претензии в НАО «Управдом Фрунзенского района». За составление претензии Лободин В.С. заплатил 5000 рублей.

Частью 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В силу части 3 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. п. 2, 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, в состав общего имущества дома включаются помещения в многоквартирном доме, в том числе крыши. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц.

Согласно пункту 11 Правил содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя его осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил).

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170, определяют, что техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств (раздел 2).

В соответствии с подпунктом 8 пункта “д” приложения N 4 данных Правил работы по содержанию жилых домов, в том числе, удаление с крыш снега и наледей, выполняются организацией по обслуживанию жилого фонда.

Согласно пункту 4.6.1.1 Правил организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования. В соответствии с пунктом 4.6.1.23 удаление наледей и сосулек с кровли производится по мере необходимости. Крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине).

На основании изложенного,

ПРОШУ:

Выплатить сумму восстановительного ремонта автомобиля – 63 418, 94 рубля.

Выплатить расходы по договору на оценку стоимости восстановительного ремонта автомобиля в размере 10000 рублей;

Выплатить расходы по договору на составление претензии в страховую компанию 5000 рублей.

Произвести выплату в течении 10 дней с даты получения претензии.

Реквизиты для оплаты:

АО «Тинькофф Банк»

Получатель: Лободин Виктор Сергеевич,

  1. Копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 05.03.2017 г.;
  2. Экспертное заключение № 656 от 13 марта 2017 г.;
  3. Копия договора возмездного оказания услуг № 656 от 13 марта 2017 года;
  4. Копия акта № 656 от 13 марта 2017 г.;
  5. Квитанция к приходному кассовому ордеру № 31 по договору возмездного оказания услуг № 656 от 13 марта 2017 года;
  6. Копия договора возмездного оказания услуг № 463п от 05 мая 2017 г.;
  7. Копия акта сдачи- приема услуг № 463п от 05 мая 2017 г.;
  8. Квитанция к приходному кассовому ордеру № 71 по договору возмездного оказания услуг № 463п от 05 мая 2017 г.

Претензия в Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов

В соответствии с подпунктом 8 пункта д приложения N 4 данных Правил работы по содержанию жилых домов, в том числе, удаление с крыш снега и наледей, выполняются организацией по обслуживанию жилого фонда.

Права жильцов при проведении работ

Владельцы помещений многоквартирного дома имеют право в любое время принять решение на общем собрании о необходимости провести капремонт.

При этом в нем отражается следующая информация:

  • виды работ;
  • смета расходов;
  • сроки проведения;
  • кто оплачивает;
  • уполномоченное на подписание акта приемки лицо из числа собственников.

Внимание: по окончании выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирного дома составляется акт приемки, который подписывается комиссией. В ее члены обязательно входит представитель собственников жилого дома, где производился капремонт, который не должен формально подписывать документ при наличии претензий к качеству.

Росфиннадзор проверяет соответствие деятельности ФКР установленным требованиям.

Правильно написать жалобу на капремонт в прокуратуру

Сошлитесь на статью 151 ГК РФ.Скачать образец искового заявления по капитальному ремонту К заявлению в суд вам необходимо приложить:

  • свидетельство на право собственности;
  • квитанции, подтверждающие внесение средств;
  • копию лицевого счёта;
  • копию искового заявления ответчику в двух экземплярах.
  • Это заявление составлять сложнее всего. С другими вам будет заметно проще.

Об отказе от уплаты взносов на капитальный ремонт Вот какие причины вы можете указать, кроме уже известных основных данных, при написании обращения об отказе платить за капремонт.

Платить или не платить?».

Основные различия в жалобах касаются содержания документов, которое зависит от того, кому адресуется обращение.

Что выполнить сначала

Первый этап – направиться в ТСЖ УК, ЖЭУ или прочее учреждение, которое удерживает здание. Заяву возможно дать как словесно – в телефонном разговоре или в личной беседе, так и письменно. Первое – быстрее, но обычно менее действенно.

Для дачи заявы направьтесь в собственное ЖЭУ, ТСЖ, УК.

Читайте также:  Воскресенск - адреса и контакты отделений пенсионного фонда на сегодня

Рекомендация! Когда сделали именно так, обязательно укажите хронометраж звонка и всю информацию о диспетчере, который взял трубку.

Второй способ будет намного затратней по хронометражу, зато намного эффективнее. Обыкновенно шаблон заявы на капремонт пишется произвольно, нестабильны только хедер и дата с росписью заявителя снизу. Нужно заметить, что большинство директоров учреждения обладают своими бланками заяв.

Как же можно правильно создать заяву на выполнение капремонта?

Затем От кого свои ФИО, физическое местоположение.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома


Относительно недавно Госдумой был принят законопроект, согласно которому владельцы жилых и нежилых помещений обязаны выплачивать взносы на капитальный ремонт. Простыми словами, теперь жильцы, а не государство (как было до 2014 года) обязаны оплачивать ремонт своего жилища.

С этим фактом большинство из нас уже смирилось и исправно платит взносы, в надежде, что через десяток лет они окупятся. Но статья не об этом.

Работы по новой программе начались еще в 2015 году. Однако, не всех жильцов устраивает качество работ, проводимых управляющей компанией. Чаще всего жильцы жалуются на растягивание сроков сдачи объектов, на некачественный, незавершённый ремонт.

Не всем известно, куда в таком случае писать жалобу на капитальный ремонт многоквартирного дома.

Работы, проводимые за счёт средств фонда капремонта, зафиксированы в жилищном кодексе. К ним относятся:

1. Ремонт крыши и фасада здания;

3. Подвала (за исключением собственных помещений жильцов);

4. Ремонт/замена лифта, лифтовой шахты;

5. Электропроводки, водоснабжения, водоотведения, газоснабжения и теплоснабжения.

На выполнение всех или нескольких из перечисленных пунктов (в зависимости от изношенности здания) может рассчитывать каждый собственник. Но не все Управляющие компании относятся добросовестно к выполнению работ.

Собственник имеет право на получение работ надлежащего качества. В случае нарушения этих прав – следует написать соответствующую претензию. Но кто несёт за это ответственность?

Ответственные за контроль проведённых ремонтных работ

Законодательной базой определено, когда и кем будет производиться ремонт жилых помещений.

Региональная программа устанавливает сроки начала ремонта каждого дома индивидуально.

Существует 2 варианта формирования фонда капремонта. Это и определяет ответственного за качество работ.

Вариант первый. Собственники перечисляют деньги на специально открытый счёт в банке – отвечать за ремонтирование зданий будет Управляющая компания (ТСЖ, ЖК).

Вариант второй. Собственники перечисляют деньги на счёт Фонда капремонта (Регионального оператора) – за качество проводимых работ отвечает он.

Для контроля за проведением работ собственники могут обратиться к ГОСТам, строительным нормам и правилам (СНиП).

Такие документы дают чёткое объяснение по времени и технике проведения ремонтных работ. Также за собственные средства можно запросить независимую экспертизу проведённых работ. Или же проверку качества проведёт сотрудник ЖЭУ или Управляющей компании.

Собственникам лучше самим контролировать рабочую бригаду и ход ремонтных работ. Шанс исправить недостатки намного выше, если выявить их сразу, пока идет ремонт. Также определена гарантия на работы сроком в 5 лет.

Куда обращаться с жалобой на капремонт?

На некачественно выполненные работы напишите жалобу в Управляющую компанию или в ЖКХ.

Однако, если жильцы сами занимались проведением ремонта своего здания – обращаться с претензией следует к компании, выполнявшей подобные работы.

Если на претензию не реагируют – пишите заявление в прокуратуру.

Писать можно в свободной форме.

Для москвичей есть еще 2 варианта подачи претензии.

1. Портал сервиса «Наш город» помогает контролировать работы в городе, следить за нарушениями и предлагать возможности улучшения того или иного объекта (двора).

Чтобы пожаловаться необходимо зарегистрироваться на сайте и выбрать необходимый пункт обращения (то есть, многоквартирные дома) и описать проблему. Указываете адрес, добавляете несколько фотографий по теме и отправляете заявку. Ожидание ответа обычно составляет 15 календарных дней.

2. Фонд капремонта в Москве.

В разделе «Электронная приёмная» можно отправить жалобу в электронном виде. Указать свои Имя и Фамилию, адрес, описать проблему. Приложить фотографии. Ответ придёт либо на электронную почту, либо по почтовому адресу.

Оставить жалобу можно при личном обращении в Фонд капремонта. Однако, следует знать, что заявление могут не принять, если оно составлено не на их бланке. Бланк для заявления в Фонд капремонта можно взять у них же.

Как составить претензию?

Претензия составляется в произвольной форме. Но все же стоит придерживаться определенной формы:

· В «шапке» написать наименования учреждения, куда направлена жалоба. Ваши данные.

· Адрес дома и организация, выполнявшая ремонтирование дома.

· Описать суть проблемы.

· Приложить имеющиеся у вас документы.

Помочь грамотно составить жалобу может юрист. Примерный образец жалобы можно посмотреть в интернете.

Как подать претензию?

Отправить готовую жалобу на капитальный ремонт можно несколькими способами:

· Личной передачей секретарю или другому работнику в учреждении. Обязательно проследите, чтобы заявление было отмечено в регистрационном журнале. Иначе оно попросту затеряется.

· Позвонить в организацию и оставить претензию дежурному секретарю. Но эффективность такого заявления маловероятна.

· Отправить электронной почтой. На сайте организации обязательно будет адрес почты. Приложите к заявлению копии других документов для доказательства.

· Отправить почтой. Доставка может значительно затянуться. Есть вариант отправить специальной почтовой службой, курьером. Или заказным письмом, тогда по номеру идентификатора можно проследить, когда письмо дойдет до адресата.

· Оставить обращение на сайте организации. На многих сайтах существует раздел «электронной» приёмной, где можно задать вопрос, обращение, жалобу. Найдите на странице сайта ссылки «Задать вопрос» или «Контакты». Важно, при заполнении полей оставить свои контакты и ФИО.

Для оформления доказательной базы прикрепите пакет документов к изложенному заявлению:

Читайте также:  Исковое заявление в районный суд в 2020 году - бланк, скачать, заполненный, образец, сроки рассмотрения

· Квитанции об отсутствии долгов за капремонт;

· Показания жильцов в письменном виде;

· Квитанции об уплате услуг рабочих.

В Управляющей компании заявление рассматривают в среднем 10 рабочих дней. В государственных учреждениях – 30 дней.

Обращение в государственную жилищную инспекцию

Обращение можно отправить как по электронной почте, так и письмом. В заявлении полно объясните суть проблемы, также приложите фотографии, необходимые документы и копии предыдущих обращений.

Укажите ваши имя и фамилию, контактный номер, адрес.

Если жалобу отклонили

Куда писать жалобу на капитальный ремонт дома в случае её отклонения в Государственной Жилищной инспекции?

Если нарушения выявлены по текущему ремонту здания, то обратиться можно в жилищную инспекцию города. В обязанности местной жилищной инспекции входит контроль за действиями Управляющих компаний.

В случае нарушений по капитальному ремонту обращаться следует в мэрию города, Роспотребнадзор, прокуратуру и судебный орган.

Заявления подаются аналогичные. Но стоит воспользоваться помощью юриста.

Обращение в суд

Последней инстанцией является судебное разбирательство с Управляющей компанией.

Доказательная база достаточно пополнена для внесения решения в вашу пользу.

С этим фактом большинство из нас уже смирилось и исправно платит взносы, в надежде, что через десяток лет они окупятся.

Внешний вид претензии. Действия при наличии в ней ошибок.

Внешний вид претензий разных фондов отличается. Государство не установило строгую форму жалоб. Но в любой из них есть обязательные пункты, без которых она не имеет юридической силы.

В любой жалобе должны быть сведения о фонде кап. ремонта, который подаёт жалобу. Сведения включают в себя информацию об адресе, наименовании фонда кап. ремонта и контакты для связи. Должен быть указан юридический адрес, ИНН, КПП и др.

Также в претензионном письме указываются полные данные о человеке, получающем претензию. А именно фамилию имя и отчество должника, его адрес, номер договора и прочие сведения о задолженности.

Описывается сумма долга, штрафы, пеня, окончательная сумма долга. Указываются ссылки на законодательство, требования и последствия игнорирования жалобы.

Важно! В конце письма стоят печати фонда и подписи ответственных лиц.

В противном случае вам не удастся избежать обвинений, на вас могут подать в суд.

Подъезд

В заявлении можно упомянуть ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, где сказано, что управляющая организация должна обеспечить благоприятные и безопасные условия. И указать на проблемы, связанные с состоянием подъезда:

  • Отсутствие уборки.
  • Неисправность лестницы.
  • Разбитые стекла.
  • Отсутствие освещения.
  • Отвалившаяся краска и прочее.

Дополнительную информацию о том, как написать заявление в УК на ремонт подъезда, вы найдете здесь.

И указать на проблемы, связанные с состоянием подъезда.

Заполнение формы в электронной приемной mos.ru

На самом деле ничего особенного и сложного в этом нет. В поля формы, отмеченные звездочкой, нужно записать все необходимые сведения, после чего обращение можно будет отправить. Для граждан (физлиц) обязательными для заполнения являются следующие данные:

  1. Наименование получателя (например, Мосжилинспекция).
  2. Фамилия, имя заявителя.
  3. E-mail для ответа.
  4. Суть вопроса (краткая формулировка).
  5. Текст сообщения.
  6. Предложенный код с картинки.
  7. Соглашение на обработку записанных данных заявителя.

Остальные сведения (почтовый адрес, контактный телефон, данные по предыдущим обращениям) заносятся в форму на усмотрение заявителя. Прикрепление файлов также является делом добровольным.

При поступлении обращение автоматически регистрируется. О факте регистрации, присвоенном номере сообщается заявителю. Далее ему нужно просто дождаться ответа.

Если в отправленном обращении вместо текста сообщения указаны лишь ссылки на прикрепленные в файлах документы, материалы либо на сайты, то ответ заявителю не дается. Данная норма применяется повсеместно при направлении фактически любых электронных обращений.

Следует принять к сведению, что портал mos.ru является своего рода посредником между гражданами и органами госвласти. Он передает поступающие обращения от населения и иных лиц указанным в нем адресатам.

Вследствие этого портал обращает внимание пользователей на следующее. Если заявитель после подачи электронного обращения через портал желает его отозвать либо что-то в нем изменить, то ему следует обращаться напрямую к адресату. Т. е. к тому ведомству, которому направлено обращение.

Данная норма применяется повсеместно при направлении фактически любых электронных обращений.

Претензия на погашение задолженности по кап ремонту

На сайте Фонда капремонта многоквартирных домов в Саратовской области появился комментарий по поводу досудебных претензий, которые начали получать вместе с платежками горожане, в том числе и те, кто своевременно и в полном объеме оплачивает взносы. Собранные денежные средства расходуются исключительно на проведение капремонта многоквартирных домов. С целью информирования граждан об обязанности уплаты взноса на капремонт и последствиях нарушения платежной дисциплины Фонд капитального ремонта в августе текущего года разместил информацию о необходимости погашения задолженности, указанной в соответствующем платежном документе. Претензионный порядок урегулирования спора, предусмотренный действующим законодательством, направлен на погашение задолженности в добровольном порядке, что помогает избежать дополнительных расходов владельцев помещений. Фонд капитального ремонта обращает внимание, что претензия распространяется только на собственников, имеющих задолженность по указанному виду платежа. При отсутствии задолженности какие-либо санкции в отношении владельцев жилья применятся не будут.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Если на вас подан иск о взыскании задолженности за жилищно-коммунальные услуги, то.

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов.

Добавить комментарий