Пенсионный фонд Фатеж – отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

Горячая линия Пенсионного фонда России

Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.

  1. Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
  2. Какие вопросы можно решить по горячей линии?
  3. Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
  4. Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.

Адреса и телефоны отделений пенсионного фонда ПФР Москвы и МО

Предлагаем вашему вниманию адреса, телефоны и районы обслуживания отделений пенсионного фонда Москвы и Московской области, а также часы работы.

Поиск филиала ПРФ по территориальному признаку.

Личный кабинет ПФР

Воспользоваться этим функционалом может любой зарегистрированный гражданин, вне зависимости от того, является он пенсионером или еще нет. Вход в личный кабинет ПФР понятен любому лицу.

Личный кабинет может принадлежать как физлицу, так и страхователю. И в зависимости от назначения, этот ресурс может предложить различные функции.

Если вы имеете Личный кабинет для гражданина Российской Федерации, то у вас появляется сразу несколько возможностей для получения электронных услуг. Вы имеете право:

  1. подать заявление о назначении единовременной выплаты;
  2. переводе с одной пенсии на другую;
  3. засвидетельствовать факт прекращения работы;
  4. назначение пенсии;
  5. доставка пенсии;
  6. назначение срочной выплаты.

Помимо подачи заявления, есть право получить информацию о вашем пенсионном обеспечении. Также можно заказать справку-выписку, связанную с размером и очередностью уплаты взносов. Личный кабинет не только помогает вам получить ту или иную услугу, но также будет отражать ее статус.

Например, «получена в Пенсионном отделении», «находится в процессе обработки», «получен ответ».

Кабинет страхователя предназначен для граждан, которые вносят страховые взносы на пенсионное и мед. Страхование. К этим лицам относятся зарегистрированные организации, ИП, а также физ. лица, которые платят вознаграждения. Этим же кабинетом пользуются нотариусы, адвокаты, а также лица, занимающиеся частной практикой.

Личный кабинет позволяет экономить Ваше время на явку в отделение, подготовку документации, сдачу отчётности. Сверка платежей, подача бумаг осуществляется дистанционно, благодаря личному кабинету. Общение с сотрудником происходит в форме переписки.

назначение срочной выплаты.

Пенсионный фонд Российской Федерации Адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, 4
Телефон, факс (495) 987-8907, 987-8914, 987-8030
Официальный сайт ПФР www.pfrf.ru
Председатель Дроздов Антон Викторович

8652 94-2115 горячая линия.

Начальник Управления Апухтина Галина Александровна

Телефон: (495) 527-54-25

Дни приема: понедельник, с 11-00 до 18-00

Должность

ФИО

Телефон

Дни приема

Заместитель начальника Управления

(пенсионные вопросы)

Морщак Ольга Юрьевна

(495) 527-54-25
(495) 527-62-70

вторник с 10-00 до 18-00

Заместитель начальника Управления

(вопросы персонифицированного учета)

Конкина Ольга Вячеславовна

(495) 527-54-25
(495) 527-62-07

вторник, четверг с 10-00 до 17-00

Руководитель Клиентской службы

Дмитренко Людмила Андреевна

перерыв с 13-00 до 13-45.

Как написать жалобу на Пенсионный фонд?

Как и любое другое официальное обращение, жалоба на ПФР пишется в произвольной форме. Однако при этом не стоит забывать об основных правилах ведения деловой переписки: ваше заявление должно быть лаконичным и сдержанным, без лишних эмоций и строго по делу. Содержание зависит от конкретной ситуации, но вне зависимости от тематики вашего обращения, жалоба обязательно должна содержать следующие сведения:

  • наименование и адрес органа, в который вы подаете заявление (эту информацию можно найти на официальном сайте Пенсионного фонда РФ);
  • ваши данные (ФИО, адрес, контактный номер телефона);
  • суть жалобы (опишите действия сотрудников ПФР, которые ущемили ваши законные права и интересы);
  • ваши требования (напишите, что вы хотите получить по результатам рассмотрения жалобы);
  • список прилагаемых документов;
  • дата и подпись.

Обратите внимание! Если у вас возникли трудности при составлении жалобы на Пенсионный фонда, вы можете обратиться за бесплатной консультацией к нашим юристам.

Жалоба в высшее руководство ПФР.

Пенсионный фонд Фатеж — адрес, телефон, режим, график и часы работы

Пенсионный фонд Фатеж оказывает консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, осуществляет социальное обеспечение пенсионеров, производит социальные выплаты ветеранам и прочим категориям лиц, носящим звания, а также:

  • осуществляет социальное обеспечение пенсионеров, инвалидов и прочих нуждающихся категорий граждан;
  • контролирует финансы, накапливаемые для обязательного страхования;
  • производит социальные выплаты ветеранам и прочим категориям лиц, носящим звания;
  • ведет учет граждан, которым положены страховые выплаты;
  • выдает сертификаты на материнский капитал;
  • реализует программы индивидуального пенсионного обеспечения;
  • проводит мониторинг обязательного медицинского страхования;
  • начисляет социальные доплаты гражданам, имеющим пенсию ниже прожиточного минимума;
  • решает финансовые вопросы, находящиеся в его компетенции.

реализует программы индивидуального пенсионного обеспечения;.

Пенсионный фонд Фатеж – отделение ПФР, адрес, телефон, обратная связь, режим работы, сайт, когда дают пенсию

и

Пенсионный фонд Российской Федерации

Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации № 19 по г. Москве и Московской области

Район обслуживания: г. Электросталь Московской области

Адрес: 144006, Московская область, г. Электросталь, ул. Первомайская, д. 12а

Факс: (496) 576-31-16

Официальный сайт Отделения ПФР по г. Москве и Московской области: http://www.pfrf.ru/ot_moscow/

  • Начальник Управления
    Фурсова Вера Николаевна
    (496) 571-60-70
  • Секретарь
    Нестерова Анастасия Сергеевна
    (496) 576-38-13
  • Заместитель начальника Управления по пенсионным вопросам
    Окриашвили Елена Михайловна
    (496) 576-38-13
  • Заместитель начальника Управления по финансово-экономическим вопросам
    Маркина Татьяна Борисовна
    (496) 571-61-00, 576-56-31
  • Начальник юридического отдела
    Ярыгина Татьяна Владимировна
    (496) 571-53-88
  • Начальник отдела персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
    Жарикова Элико Васильевна
    (496) 576-68-65
  • Начальник отдела назначения и перерасчета пенсий
    Филиппова Елена Ивановна
    (496) 576-31-87
  • Руководитель клиентской службы
    Аграновская Екатерина Николаевна
    (496) 576-31-98
  • Начальник отдела выплаты пенсий
    Филина Галина Николаевна
    (496) 576-31-98
  • Начальник отдела социальных выплат
    Сергеева Галина Николаевна
    (496) 576-36-97
  • Начальник отдела формирования пенсионных прав отдельных категорий застрахованных лиц
    Борисова Ирина Анатольевна
    (496) 571-56-88
  • Справочная служба Управления
    Ильина Галина Анатольевна
    (496) 576-34-40
Читайте также:  Как рассчитать средний заработок при сокращении: особенности и рекомендации

ПРИЕМ НАСЕЛЕНИЯ

  • Обратиться на прием к специалистам Управления можно по предварительной записи по телефону 8 (496) 576-34-40
  • Клиентская служба
    Понедельник – четверг с 8.00 до 17.00, пятница – с 8.00 до 16.00
    Без перерыва на обед
    Тел.: 576-31-62, 576-41-06, 576-31-78
  • Отдел формирования пенсионных прав отдельных категорий застрахованных лиц
    (предварительная оценка документов для назначения пенсий)
    каб. 410, 4 этаж
    Понедельник – четверг с 8.00 до 17.00, пятница – с 8.00 до 16.00
    Перерыв на обед с 13.00 до 14.00
    Тел.: 576-48-29, 571-56-88
  • Отдел социальных выплат:
    понедельник – четверг с 8.00 до 17.00, пятница – с 8.00 до 16.00
    Перерыв на обед с 13.00 до 14.00
    Тел. для справок: 576-95-42 – по вопросам социальных выплат,
    576-31-85 – по вопросам материнского капитала
  • Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
    понедельник – четверг с 8.00 до 17.00, пятница – с 8.00 до 16.00
    перерыв на обед с 13.00 до 14.00
    Тел.: 576-36-47

«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ»

  • 576-41-73 – по вопросам, связанным с формированием накопительной части трудовой пенсии и выплаты средств пенсионных накоплений правопреемникам
    Главный специалист-эксперт Крутова Ольга Алекcеевна
  • 576-31-85 – по вопросам материнского капитала
    Заместитель начальника отдела социальных выплат Смолева Елена Владимировна
  • 576-31-78 – по вопросам назначения и перерасчёта пенсий
    Заместитель руководителя клиентской службы Клишина Ирина Валентиновна
  • 576-34-40 – справочная Управления
    Ведущий специалист – эксперт Ильина Галина Анатольевна

ОБ УПРАВЛЕНИИ

ПРЕСС-РЕЛИЗЫ

ИНФОРМАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

ПЕНСИОНЕРАМ

ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЛЬГОТНИКАМ

БУДУЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ

Чтобы узнать размер своей будущей пенсии воспользуйтесь ПЕНСИОННЫМ КАЛЬКУЛЯТОРОМ – http://www.pfrf.ru/spec/raschet_pensii

НОВОЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОГО СОФИНАНСИРОВАНИЯ ПЕНСИИ

ПЕНСИОННЫЕ НАКОПЛЕНИЯ

МАТЕРИНСКИЙ (СЕМЕЙНЫЙ) КАПИТАЛ

С 1 января 2007 года вступил в силу Федеральный закон № 256-ФЗ от 29.12.2006 “О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей”.
Этот нормативный акт устанавливает право на получение материнского (семейного) капитала для семей, в которых с 1 января 2007 года появился второй ребенок (либо третий ребенок или последующие дети, если при рождении второго ребёнка право на получение этих средств не оформлялось).

Информация по предоставлению услуг ПФР с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия на сайте ПФР: http://www.pfrf.ru/smev/

Административные регламенты по предоставлению государственных услуг размещены на сайте ПФР: http://www.pfrf.ru/adminreg/

ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫЙ УЧЁТ

РАБОТОДАТЕЛЯМ

ГУ – Управление Пенсионного фонда РФ № 19 по г. Москве и Московской области сообщает, что еженедельно по вторникам в 10:00 проводятся семинары для работодателей по вопросам ведения трудовой деятельности в электронном виде.

Семинары проводятся по адресу: г. Электросталь, ул. Первомайская, д.12а, ком 318.

Справки по телефону: 576-68-65

БЕСПЛАТНЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЕЙ НА САЙТЕ ПФР: http://www.pfrf.ru/free_programs/

САМОЗАНЯТОМУ НАСЕЛЕНИЮ

Все индивидуальные предприниматели, адвокаты, нотариусы и главы фермерских хозяйств в обязательном порядке должны уплачивать страховые взносы в Пенсионный фонд Российской Федерации за себя и за своих работников. Для этого они должны в обязательном порядке зарегистрироваться в территориальном управлении ПФР по месту своего жительства.

ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ

СИСТЕМА ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА

ПЕНСИОННЫЕ НАКОПЛЕНИЯ.

Вход в личный кабинет — инструкция

Шаг 1. Для авторизации в кабинете ПФ РФ перейдите по адресу: www.pfrf.ru, посредством своего компьютера.

Откроется страница, на которой посетителю будет предложено несколько разделов.

Шаг 2. Найдите пункт «Личный кабинет гражданина», предназначенный для переадресации на страницу авторизации. Нажмите по соответствующей ссылке и на новой странице щелкните «Вход».

Шаг 3. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Личный кабинет гражданина», в правом верхнем углу нажмите: «Войти».

Шаг 4. Откроется страница «Электронные услуги и сервисы ПФР — Авторизация пользователя». Нажмите: «Войти».

Шаг 5. Поскольку ЛК ПФ РФ не обладает собственной системой авторизации, вход осуществляется через сервис Государственных услуг.

Здесь пенсионеру требуется указать мобильный телефон или почту в качестве логина. Затем ввести пароль и нажать клавишу «Войти».

Шаг 6. Альтернативный способ входа подразумевает указание номера СНИЛС и пароля.

После указания персональных идентификаторов откроется станица личного кабинета, где пользователь сможет совершать необходимые операции со своим лицевым счетом.

Подтвердите регистрацию.

Официальный информационный портал Раменского городского округа

Вы сейчас
в ГОСТЕВОМ режиме

Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 15 по г.Москве и Московской области входит в структуру Пенсионного фонда Российской Федерации и непосредственно подчиняется Государственному учреждению – Отделению Пенсионного фонда Российской Федерации по г.Москве и Московской области.

Осуществляет государственное управление средствами обязательного пенсионного страхования и организацию пенсионного обеспечения в пределах территории: г.Раменское, Раменский район, г.Бронницы Московской области, является правопреемником Раменского городского отдела социального обеспечения.Справка о переименованиях

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области сообщает, что для того чтобы семьи могли распоряжаться материнским капиталом на улучшение жилищных условий непосредственно через кредитные организации, Отделение ПФР по г. Москве и Московской области заключило соглашения об информационном обмене с банками.

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области сообщает, что с 1 августа 2020 года работавшим в 2019 году пенсионерам будет произведен беззаявительный перерасчет страховых пенсий по результатам работы за прошлый год, т.е. по данным индивидуального (персонифицированного) учета.

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области сообщает, что работодателям необходимо проинформировать своих работников о праве выбора формы ведения трудовой книжки по 31 октября 2020 г. включительно.

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области сообщает, что большинство пенсий сегодня оформляется по электронным заявлениям, которые подаются через личный кабинет на портале Пенсионного фонда es.pfrf.ru и портале Госуслуг.

ГУ-УПФР №15 по городу Москве и Московской области напоминает гражданам, что СНИЛС является широко востребованным документом и нужен не только для пенсии, но для получения государственных услуг в электронном виде, формирования федеральных и региональных регистров граждан, имеющих право на государственные социальные услуги и льготы

Родителям оформлять СНИЛС на детей, родившихся с 15 июля 2020 года, больше не требуется, Пенсионный фонд самостоятельно пришлет номер в личный кабинет мамы. Соответствующий сервис реализован по портале Госуслуг.

Читайте также:  Что делать, если банк хочет забрать машину за долги по автокредиту?

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области информирует, что в 2020 году продолжают действовать правила переходного периода по увеличению возраста, дающего право на назначение пенсии по старости. Переход к новым параметрам происходит постепенно. С 2020-го пенсионный возраст вырос еще на год.

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области информирует, что перерасчет размера пенсии – это изменение размера страховой пенсии по старости и страховой пенсии по инвалидности в связи с наличием у пенсионера дополнительного заработка, с которого начислены (уплачены) страховые взносы на страховую пенсию, и в связи с другими обстоятельствами.

Малым и средним предприятиям, которые пострадали в условиях сложившейся эпидемиологической ситуации, следует по возможности досрочно передать в Пенсионный фонд России сведения о работающих и уволенных сотрудниках за апрель и май 2020 года.

Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда РФ № 15 по г. Москве и Московской области сообщает, что 11 мая 2020 г. Президентом РФ В.В. Путиным был подписан Указ № 317 «О внесении изменений в Указ Президента РФ от 07 апреля 2020 года № 249 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей».

Почтовый адрес УПФР:

140105, Московская область, г. Раменское, ул. Чугунова, 2

Телефон: (49646) 1-77-99

Факс: (49646) 1-77-99

Начальник Управления

Сурский Евгений Александрович

Телефон: (49646) 1-77-99

Приемная 3 этаж кабинет №309 б

Приемные дни:

Четверг с 8:00 до 17:00

Обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00

Заместитель начальника Управления

Поприга Юлия Алексеевна (пенсионные вопросы)

Телефон: (49646) 1-77-88

Приемная 3 этаж кабинет №309 а

Приемные дни:

Вторник с 8:00 до 17:00

Обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00

Заместитель начальника Управления

Трунова Наталия Александровна (финансово-экономические вопросы)

Телефон: (49646) 5-23-22

3 этаж кабинет №312

Телефон/факс: (49646) 1-77-99

Приемная 3 этаж кабинет №309

К нам можно обращаться:

    по вопросам приема документов на новое назначение пенсии, перерасчета пенсии, запросов пенсионных дел, получения пособия на погребение, оформления СНИЛСа (клиентская служба)

по тел. (49646) 1-77-85; (49646) 1-77-95; (49646) 1-77-86

по вопросам регистрации страхователей

по тел. (49646) 7- 79-78

по вопросам персонифицированного учета

по тел. (49646) 1- 77- 94; (49646) 1 -77- 96

по вопросам уплаты страховых взносов и погашения задолженности за периоды до 01.01.2017

тел. (49646) 7-79-78

по вопросам предоставления отчетности

тел. (49646) 1-77-96; (49646) 7-77-78

по вопросам выездных проверок по

тел. (49646) 7-79-78

по вопросам назначения и перерасчета пенсий

по тел. (49646) 7-70-60

по вопросам выплаты назначенных пенсий

по тел. (49646) 5-21-36

по вопросам пенсионного обеспечения в г.Бронницы

по тел. (49646) 6-87-34

Прием документов от граждан на первичное назначение пенсий, перерасчет размера пенсий, на установление ежемесячной денежной выплаты, на доплату материального обеспечения, на выплату пособий на погребение, на выплату недополученных в связи со смертью сумм пенсии и других выплат, на выплату средств пенсионных накоплений, на обмен и выдачу дубликатов страхового свидетельства, на запросы пенсионных дел из других регионов, на смену способа выплаты, на изменение паспортных данных осуществляется в Клиентской службе (1этаж, информационная служба).

Приемные дни: ежедневно (кроме выходных и праздничных дней).

Понедельник с 8:00 до 17:00

Вторник с 8:00 до 17:00

Среда с 8:00 до 17:00

Четверг с 8:00 до 17:00

Пятница с 8:00 до 16:00

Вышестоящая организация:

Государственное учреждение Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области

Адрес: 115419, г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корпус 2

Техническое сопровождение и информационная поддержка: Управление муниципальных услуг и развития ИКТ Администрации Раменского района.
info@ramenskoye.ru

Дата открытия веб-сайта:
Август 2001

® © При использовании материалов портала обязательным условием является указание адреса портала и сохранение авторских копирайтов.

Почтовый адрес УПФР.

Пенсионный фонд

Начальник управления

Балмастова Елена Юрьевна

Контактная информация управления

Почтовый адрес: 169901, г. Воркута, ул. Московская, д. 25

телефон 8 (82151) 9-32-16

факс 8 (82151) 3-01-12

Балмастова Елена Юрьевна

Зам. начальника управления

Елькина Оксана Александровна

Зам. начальника управления – начальник отдела персонифицированного учета и взаимодействия со страховаиелями

Рогова Ирина Николаевна

Начальник отдела социальных выплат

Коломиец Марина Николаевна

Руководитель клиентской службы (по вопросам приема населения)

Петриченко Надежда Витальевна

Запись на прием по вопросам назначения пенсии, проведения предварительной работы с будущими пенсионерами, оплата проезда к месту отдыха и обратно производится:

Телефон: 8 (82151) 9-32-50

Отдел социальных выплат:

– ежемесячные денежные выплаты льготным категориям граждан;

– материнский (семейный) капитал (консультации по телефону 9-32-92; 9-32-33).

Клиентская служба:

Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями:

Зам. начальника отдела

Федотова Юлия Геннадьевна

Кабинет 26-1 тел. 9-32-28, 9-32-90, 9-32-91, 9-32-93, 9-32-64, 9-32-49

– прием отчетности по персонифицированному учету;

– реестр поступления платежей;

– взыскание задолжности по страховым взносам, пеней и штрафов через ССП;

– разъяснительная работа по 27-ФЗ.

Кабинет 9 тел. 9-32-39, 9-32-61

– оформление и выдача страховых свидетельств;

– оформление и выдача выписки индивидуального лицевого счета застрахованного лица;

– работа по смене инвестиционного портфеля;

– работа с участниками программы государственной поддержи формирования пенсионных накоплений;

– работа с правопреемниками умерших застрахованных лиц по оформлению заявления о выплате средств пенсионных накоплений.

Пенсионный фонд

20 июля 2020 года, Сыктывкар. Право на ежемесячные выплаты из маткапитала, осуществляемые ПФР, имеют семьи, в которых после 1 января 2018 года был рожден/усыновлен второй ребенок. Главное условие: среднедушевой доход семьи не должен превышать двукратную величину прожиточного минимума трудоспособного населения в регионе (в Коми в 2020 году – не более 29736 рублей на члена семьи). Ежемесячная выплата из средств материнского капитала осуществляется до достижения ребенком трех лет. Для семей, обратившихся за этой мерой соцподдержки в 2020 году, размер выплаты составляет 13691 рубль в месяц.

Пенсионный фонд

17 июля 2020 года, Сыктывкар. Родителям детей, родившихся с 15 июля 2020 года, не нужно подавать заявление об оформлении СНИЛС на ребенка. Пенсионный фонд самостоятельно пришлет номер в личный кабинет мамы на портале госуслуг www.gosuslugi.ru.

Читайте также:  Скачать шаблон документа "Заявление о назначении и выплате пенсии по случаю потери кормильца".

Пенсионный фонд

16 июля 2020 года, Сыктывкар. До 1 октября 2020 года федеральные льготники республики должны определиться с формой соцпакета с 1 января 2021 года: получать натуральные льготы (лекарства, санаторно-курортное лечение и бесплатный проезд на железнодорожном транспорте) или их денежный эквивалент. Подать заявление о своем выборе можно через портал госуслуг www.gosuslugi.ru и Личный кабинет на сайте ПФР www.es.pfrf.ru, в клиентской службе ПФР (по предварительной записи), в МФЦ «Мои документы». При подаче заявления через интернет личный визит в ПФР не требуется.

Пенсионный фонд

10 июля 2020 года, Сыктывкар. ОПФР по Республике Коми информирует об изменении номера телефона справочной службы. Новый номер телефона 8-800-600-03-26. Звонок из любого города/района Республики Коми бесплатный (с мобильных и стационарных телефонов).

Пенсионный фонд

10 июля 2020 года, Сыктывкар. ОПФР по Республике Коми информирует об изменении номера телефона справочной службы. Новый номер телефона 8-800-600-03-26. Звонок из любого города/района Республики Коми бесплатный (с мобильных и стационарных телефонов).

График приема сведений персонифицированного учета по форме СЗВ-М за 2018 год Управлением ПФР в г. Воркуте Республики Коми

График приема сведений персонифицированного учета по форме СЗВ-СТАЖ за 2017 год Управлением ПФР в г. Воркуте Республики Коми

График приема сведений персонифицированного учета за1 квартал 2014 год УПФР в городе Воркуте Республики Коми

Способы выбора застрахованными лицами тарифа страхового взноса на накопительную часть трудовой пенсии.

Пенсионный фонд.

Когда звонить и что можно узнать

Звонить на горячую линию Пенсионного фонда России можно в любой день, время: операторы работают посменно, служба работает без выходных, обедов, праздников. Задачей колл-центра является создание диалога между властью и народом, чтобы каждая из сторон понимала другую.

Кроме того, очень важно донести до народа нововведения: открытие сайтов, мобильных приложений, онлайн оплаты. Такие мелочи облегчают жизнь клиентов, но пенсионеры – люди недоверчивые, им нужно больше времени, чтобы привыкнуть к подобному сервису.

Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.

Колл-центр готов ответить на любые затруднения граждан России:

  • адрес ближайшего отделения Пенсионного фонда;
  • как получить СНИЛС и для чего он нужен;
  • куда обратиться за оформлением пенсионного обеспечения;
  • телефон того или иного филиала ПФР;
  • кто имеет больше прав на семейный капитал;
  • график работы организации;
  • способы связи с центром консультации – онлайн-сообщение через официальный сайт.

Позвонив по номеру, можно узнавать любой интересующий вопрос. Один из самых частых от клиентов, это жалоба на задержку выплаты или ее неполный размер. По всем изменениям движений денег, перерасчетах, сменах даты платежей клиенты уведомляются заранее – смс-рассылкой, письмом на почту, пр. Если клиент все же не в курсе: база данных быстро подымается, ответ всплывает в самые короткие сроки.

Как можно получить индивидуальный страховой номер лицевого счета, для чего он нужен? Сомнения по поводу СНИЛСа продолжают поступать довольно часто. Опытные операторы легко дают развернутый, полный ответ, после которого у обратившегося не остается сомнений или непонятых моментов.

Размер индексации пенсий ежегодно беспокоит многих пенсионеров. Рост пенсий несопоставимо мал по сравнению с ценами на продукты, потому довольно часто возникают споры. Сотрудники организации приучены спокойно выслушивать возмущения, объясняя всю ситуацию по пунктам.

Также именно операторы колл-центов оповещают пенсионеров или льготников о реформациях систем. Это важное занятие, поскольку правительственные реформы не всегда понятны – требуется профессионал, который объяснит смысл того или иного закона.

Разглашение личной информации третьему лицу это административное нарушение, на которое организация не пойдет.

Функции и предоставляемые услуги ПФР:

  • Контроль за средствами, поступающими в качестве обязательного страхования:
  • Социальное обеспечение пенсионеров по старости, инвалидности, потере кормильца и т.д;
  • Социальные выплаты особым категориям граждан (ветеранам, Героям РФ и другим);
  • Ведение учета страховщиков, а это – 128 миллионов граждан РФ;

Прожиточный минимум пенсионера Москва : 11 561 р.

  • Обеспечение семей сертификатами материнского капитала;
  • Решение всех вопросов, связанных с денежными средствами пенсионной системы;
  • Реализация программы добровольных взносов в ПФР;
  • Контроль за средствами, поступающими по обязательному медицинскому страхованию;
  • Установление размера социальных доплат, не позволяющих гражданам получать пенсию, размер которой ниже прожиточного минимума.

Официальный сайт ПФР : www.pfrf.ru

Клиентская служба ПФР Крылатское.

Обращение в Администрацию Президента РФ

При систематических нарушениях прав граждан, неполучении ответа на обращение либо формальных отписках фонда можно направить жалобу в данное учреждение. Претензию возможно оставить при личном посещении этого органа либо посредством почтового отправления или электронного обращения на официальном сайте http://www.kremlin.ru.

Пожаловаться в электронном виде.

Вышестоящее руководство

Жалоба составляется в адрес управляющего регионального подразделения Пенсионного Фонда и подается после того, как в локальном ведомстве вам либо отказали, либо приняли несправедливое решение по вашему делу.

Ее можно передать по сети интернет через форму на сайте — https://es.pfrf.ru/appeal. Там можно будет выбрать регион вашего проживания и отделение-получатель, и жалоба автоматически попадет в региональное подразделение.

Адреса для направления писем на физических носителях находятся в разделе «Отделения». Также, вы можете направить жалобу по адресу в Москве: ул. Шаболовка, 4. Индекс: 119991. Если ваш вопрос не рассматривался на региональном уровне, письмо перенаправят в нужное ведомство. При этом сроки рассмотрения обращения могут быть увеличены на 7 дней, требуемых на перенаправление письма.

Также, если вы проживаете в столице региона, можно подать жалобу лично в главном отделении по вашей области.

В таком случае ваша жалоба может превратиться в исковое заявление, и быть рассмотрена в суде.

Добавить комментарий