Инструкция по восстановлению КБМ — правильное заявление в РСА

allday › Блог › Как восстановить КБМ бесплатно — инструкция 2020 года

Как восстановить КБМ по ОСАГО?
Если кто-то найдет свой старый полис ОСАГО, будет крайне неприятно удивлен, насколько выросла страховка за годы. И хотя Центробанк еще в 2018 г. ждал, что автогражданка подешевеет аж для 80% водителей. Разумеется, никакого снижения никто не увидел. В реальности, единственный фактор, который, если не уменьшает цену полиса, то, хотя бы сглаживает его подорожание — КБМ.

Что такое коэффициент бонус-малус (КБМ)?
Его другое название – «коэффициент безубыточности». Суть в том, что чем реже водитель устраивает аварий, тем меньше проблем он доставляет страховщикам и тем больше будет скидка. Как она определяется? Центробанк установил 15 классов от М до 13.

Каждой из 15 групп соответствует свой коэффициент. Чем выше класс, тем ниже КБМ. Водителю, покупающему ОСАГО впервые, присваивается 3 класс с коэффициентом 1, т.е. скидки нет, но и переплачивать не нужно. Классность сохраняется до 31 марта, а с 1 апреля пересматривается. Если человек за это время не попал в ДТП, класс увеличивается, КБМ уменьшается. Самый низкий коэффициент – 0,5. С ним водители получают скидку в 50% на полис ОСАГО. Если же водитель стал виновником аварии, коэффициент вырастет. И здесь все зависит от существующего класса и числа ДТП. Если в ДТП попадет новичок, его КБМ вырастет до 1,55. И за следующий полис он заплатит в полтора раза больше. А какой будет разница, если считать в рублях? Возьмем двух московских водителей одного возраста, с одинаковым стажем, но класс одного – 13, а у другого – самый низкий – М. Стоимость ОСАГО будет отличаться в пять раз.

Почему КБМ может обнулиться?
За классностью следит страховая компания. Каждое 1 апреля ее сотрудники должны изменить КБМ. Иногда водитель, придя оформлять полис, обнаруживает, что ему посчитали коэффициент, как новичку. Такое возможно в следующих случаях:

— Замена прав, смена фамилии.

Все данные КБМ хранятся в базе РСА АИС «ОСАГО». Страховой менеджер, оформляя полис, не рассчитывает ваш коэффициент самостоятельно. Он вбивает данные водительского в эту базу и получает цифры. Если данные о вашем новом водительском не поступили в АИС «ОСАГО», искусственный интеллект решит, что его спрашивают о другом водителе, который ни разу не страховался (ведь таких прав в системе нет).

Как избежать?
После изменения прав или фамилии, сообщите об этом страховщику. Тогда сотрудники компании внесут изменения, чтобы в АИС «ОСАГО» появились новые данные.

Техническая ошибка
Иногда при оформлении полиса менеджер может неверно указать вашу фамилию, дату рождения. Например, написать «Евгеньевич», а не «Евгениевич». Тогда база РСА покажет, что ваш КБМ равен единице, ведь проверять коэффициент система будет с учетом вписанных данных.

Как избежать?
При оформлении полиса внимательно проверять, что написано в графе ФИО и дата рождения.

Восстановить КБМ через страховую
С 2015 г. за правильность КБМ отвечают страховые компании. Только они вправе менять данные. Поэтому, если КБМ потерялся, обращаться нужно именно к своему страховщику. Многие компании принимают заявления о восстановлении коэффициента бонус-малус через личный кабинет на своих сайтах или по электронной почте. Это весьма удобно, особенно в условиях режима самоизоляции.

Строго установленной формы заявления нет, оно составляется в свободной форме. В нем указывается:
— ФИО, адрес и телефон заявителя.
— Описывается ситуация: когда был выставлен неверный класс, какой коэффициент использовали при расчете. — Какой КБМ был до этого и т.д.
— Просьба внести в АИС «ОСАГО» корректный коэффициент и вернуть излишне уплаченную страховку.
— Данные банковского счета, куда страховщик должен перечислить деньги. Иначе придется обращаться в страховую второй раз, чтобы отдать реквизиты.

К заявлению прикладываются:
— Копия водительского
— Копия старого полиса с правильным КБМ
— Копий действующего ОСАГО

Если вы решили лично отвезти документы в страховую, заявление должно быть в двух экземплярах. Один сотрудник забирает, на втором ставит отметку о принятии. Так вы сможете доказать, что обращались в компанию, если про вас забудут.

Если заявление отправляется по почте, то отправляйте его заказным письмом с описью вложения. Конкретные сроки рассмотрения обращений устанавливаются внутренними положениями страховой компании. Обычно это 5 рабочих дней, однако срок может быть продлен до 30 суток.

За это время страховщик должен пересчитать КБМ и принять решение о возврате денег. О своем решении компания уведомляет заявителя письменно.

Восстановить КБМ через ЦБ РФ
Когда водитель просто просит исправить неверный коэффициент, страховая весьма оперативно реагирует на обращение. А если на основе неверного КБМ оформлен полис, компании придется отдать деньги клиенту. В таких случаях страховщики могут игнорировать обращения. Иногда заявления рассматривают до полутора месяцев, надеясь, что человеку надоест и он все бросит. В таком случае можно подать жалобу в Центробанк России. Этот орган контролирует работу страховщиков. И, хотя он не вправе менять КМБ, но может мотивировать страховщиков быстрей реагировать на обращения людей.

На сайте Центробанка есть удобный сервис для отправки обращений. Именно через него и лучше подавать жалобу. Сервис прост в обращении:
-На странице «Подать жалобу» выбираете раздел «страховые услуги», а в нем п. 05 – «Неверное применение КБМ»
-Откроется страница, где вам любезно расскажут, что КБМ восстанавливает страховая, а не ЦБ РФ. Просто прокручиваете вниз, нажимаете кнопку «нет, хочу подать жалобу». Откроется меню, где вас попросят объяснить, почему вы не желаете обращаться в свою компанию. Нажимаете на любой вариант ответа и переходите к следующему шагу.
-Откроется форма обращения. Здесь вписываете название страховой, указываете свои контактные данные, излагаете суть жалобы. После чего проходите капчу, ставите галочку напротив пункта о согласии с порядком рассмотрения обращений.
-На рассмотрение заявления Центробанку дается месяц. По прошествии этого времени регулятор потребует от страховой проверить корректность вашего КБМ.

Читайте также:  Коллективная жалоба на сотрудника организации: образец, подача и рассмотрение

Восстановление коэффициента через страховую или Центробанк России бесплатно. Однако процедура может занять много времени. Если нужно срочно исправить КБМ, можно воспользоваться услугами брокеров. За свои услуги они взымают деньги, но восстанавливают КБМ за несколько дней.

Классность сохраняется до 31 марта, а с 1 апреля пересматривается.

Через страховщика

Восстановить КБМ Росгосстрах или любой другой организации можно в офисе или онлайн. При личном возврате скидки следует:

  1. Подготовить документы. В офисе страховой организации потребуется полис ОСАГО, паспорт и в/у. При этом важно знать, что в рамках закона получить сведения по договору и внести изменения может только страхователь, т.е. кто покупал бланк защиты. Иной человек может совершить данные действия только при наличии нотариальной доверенности.
  2. Уточнить адрес и время работы страховщика. Следует учитывать, что подается заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ только в центральном офисе. Агенты и брокеры такими полномочиями не обладают. Получить сведения об офисе можно по бесплатному телефону, который указан на печати в бланке ОСАГО.
  3. Во время работы отделения обратиться к специалисту, предъявить документы и заявление.
  4. Получить решение или копию заявления, с отметкой, что принято в работу. На практике только единицы компаний сразу проверяют сведения о бонусе и вносят правки.
  5. Спустя несколько дней получить решение о возврате коэффициента.

Директору филиала ПАО СК «Росгосстрах»

Иванову Ивану Алексеевичу

От Макаровой Аллы Васильевны

Прошу вас внести изменения в базу РСА и восстановить скидку. Коэффициент не отображается в результате замены в/у. Информацию об изменениях прошу сообщить письменно, на адрес электронной почты.

Прилагаю к заявлению, копии:

  1. Паспорта.
  2. Новых и прежних водительских прав.
  3. ОСАГО.

Макарова А.В. _______________ (дата и подпись).

Образец заявления можно менять, путем внесения личной информации, которая объясняет причину изменения показателя.

Внимание! Страховая компания не может отказать в приеме документа, ссылаясь на то, что он заполнен не по их шаблону. В рамках закона нет утвержденной формы бланка, в результате чего он оформляется в свободной форме, с указанием необходимой информации.

Чтобы сэкономить время, написать обращение можно в режиме онлайн. Для этого потребуется:

  1. Зайти на сайт страховой.
  2. Войти в раздел обратной связи.
  3. Выбрать тему обращения, а именно «Восстановить бонус-малус в ОСАГО».
  4. Написать суть вопроса, указав номер договора, в/у. В запросе потребуется сообщить, какой коэффициент был ранее.
  5. Прикрепить фотографии документов, которые запрашивает страховщик.
  6. Получить уведомление, что заявка принята к рассмотрению.

На практике решение по заявке поступает в течение 5-7 рабочих дней. Проверить корректность бонуса можно на портале РСА. Запрос делается в любое время, совершенно бесплатно.

_______________ дата и подпись.

Восстановление КБМ по ОСАГО

Хочу поделиться не большим открытием которое сделал для себя. Уверен многим автолюбителям это пригодиться.

Все наверное знают, что стоимость полиса ОСАГО рассчитывается, в том числе, с применением КБМ (коэффициент бонус-малус) за без аварийную езду. Смысл коэффициента в том, что за год без аварийной езды следующее ОСАГО -5%, можно набрать -50%. Это было лирическое отступление.

Сама суть истории. В сентябре настало время очередного оформления ОСАГО и мне в страховой заявляют, что у меня нет скидки. Не поверил. Полез на сайт РСА и действительно, мой КБМ был неведомым мне образом обнулён. Полез в интернет читать как это дело исправить. Все советы на уровне – писать в РСА или в страховую или в Центробанк. Мной было написано сначала в РСА, затем в ЦБ. Везде отфутболили – пишите заявление в страховую. А страховая отвечала: сначала застрахуйтесь без скидки, а потом пишите заявление, будем рассматривать. В итоге страховка была оформлена только на жену (у неё класс КБМ 13, т.е. скидка 50%), а я остался пассажиром (кстати удобно – не приходится кидать жребий кто сегодня “отдыхает”, а кто – за рулем:))).

А теперь для тех кто дочитал до сего момента, само открытие (дабы не делать рекламу страховой буду шифроваться, но я думаю поймут все):

Оказывается у страховой, название из 3 букв, синенького цвета, есть сервис по восстановлению КБМ который как не странно работает:

1. заходим на сайт страховой и нажимаем на “весы” – проверить КБМ

2. на следующей странице нажимаете “продолжить” и собственно попадаете в раздел где необходимо внести свои данные. Тут два момента. Первое – если у Вас есть полис, то оставляете галочку как есть и заполняете поля

Читайте также:  Возможно ли списание ипотеки при рождении ребенка и какие банки предоставляют льготы?

Второе – если действующей страховки нет, то ставите галочку “по вновь заключаемому договору” и появляется более расширенная табличка, также заполняете все поля (в поле “Расчетная дата*” пишите + 11 дней от текущей даты) вводите капчу и жмакаете “РАССЧИТАТЬ КБМ”.

Далее справа от основной таблицы высвечивается Ваш действующий КБМ. И далее (если не согласны с КБМ) нажимаете “Направить запрос в РСА, предварительно, заново вбив капчу.

ВСЁ. на указанную почту приходит отбивка, что заявление принято. И через некоторое время информация, что КБМ изменен. У меня это заняло 6 часов (14 декабря в 21:00 отправил, а в 3 ночи уже пришло письмо об изменении КБМ), хотя на сайте страховой указано, что это может занять до 10 дней.

Буду рад если кому-то эта информация поможет и сохранит деньги. Не дадим страховым себя обманывать! Следите за своим КБМом 😉

Второе – если действующей страховки нет, то ставите галочку по вновь заключаемому договору и появляется более расширенная табличка, также заполняете все поля в поле Расчетная дата пишите 11 дней от текущей даты вводите капчу и жмакаете РАССЧИТАТЬ КБМ.

Заявление на восстановление КБМ

Страховка ОСАГО относится к обязательному виду страхования. Тариф утверждается на государственном уровне и корректируется целым рядом коэффициентов, которые учитывают множество факторов, от мощности двигателя автомобиля, до региона регистрации транспортного средства. Единственным коэффициентом, который при соблюдении определенных условий понижает стоимость полиса, является коэффициент бонус-малус (КБМ). Задача этого коэффициента в поощрении водителей за безаварийное вождение, и наказание тех, кто часто становится причиной аварий, влекущих за собой страховые выплаты.

  1. Причины уменьшения скидки
  2. В каком случае требуется восстановление
  3. Необходимые документы
  4. Как составить заявление на восстановление КБМ по ОСАГО
  5. Куда подавать заявление
  6. Сроки рассмотрения
  7. Возвращение оплаченных средств по неправильному КБМ

Каждый год езды без нарушений приносит водителю 5% скидку при переоформлении договора. Максимальная скидка составляет 50%. Для ее получения необходимо на протяжении 10 лет не быть виновником ни одной аварии.

Иногда при оформлении следующего договора обнаруживается, что КБМ обнулился или не соответствует действительности. В этом случае КБМ в базе РСА можно восстановить.

Куда подавать заявление.

Инструкция по восстановлению КБМ — правильное заявление в РСА

В большинстве случаев автолюбители задаются вопросом, как восстановить КБМ в базе РСА при оформлении договора ОСАГО. КМБ (коэффициент бонус-малус) — скидка за безаварийную езду, которая снижает стоимость договора ОСАГО. Чем больше лет автолюбитель ездит без аварий, тем больше скидка. По ряду причин скидка в единой базе РСА может пропасть. Кажется, восстановить ее сложно. На самом деле это миф, все очень просто, если следовать простым советам.

Первое, что требуется сделать это выявить причину исчезновения скидки в единой базе РСА и узнать КБМ.

Образец заявления о восстановлении КБМ в РСА

Замена и восстановление на прежний коэффициент возможны только в случае подачи заявления в организацию, с которым был заключен договор. Однако при определенных обстоятельствах, например, при нарушении срока рассмотрения ходатайства, гражданам приходится обращаться в РСА.

В этом случае заявление будет представлять из себя следующее:

  • шапка:
  • организация (РСА) и ее адрес;
  • ФИО и адрес гражданина (для направления ответа);
  • Контактный номер телефона (для связи при необходимости).
  • текст:
  • просьба разобраться в ситуации с указанием компании, которая не представила результаты рассмотрения в течение срока.
  • сведения о заявителе: дата и год рождения, информация водительского удостоверения, паспорта.
  • серийный номер договора ОСАГО (действующего и предшествующего);
  • подробно описывается сложившаяся ситуация.

Для наглядного примера предлагаем ознакомиться с образцом подачи ходатайства в РСА.

сведения о заявителе дата и год рождения, информация водительского удостоверения, паспорта.

Ошибки: неверный КБМ ОСАГО

Автовладельцы часто сталкиваются с неприятными проблемами при покупке полиса ОСАГО: из-за того, что в базе РСА указан неверный КБМ (коэффициент бонус-малус). Именно по этой причине страховка считается без учета скидки за безаварийность. В результате чего, автолюбитель вынужден оплачивать ошибки страховых компаний из собственного кармана.

Основными причинами ошибок в значениях КБМ ОСАГО являются:

Ошибки со стороны сотрудников страховых компаний — внесение в базу неверных значений КБМ;

Технические проблемы, возникшие при передаче данных от страховой компании в АИС РСА;

Ошибки на стороне автоматизированной информационной системы РСА

Заявление в произвольной форме с просьбой изменить неверное значение КБМ в базе АИС РСА, где нужно указать следующие данные.

8 причин обнуления КБМ

В большинстве случаев КБМ обнуляется или повышается по причине совершения водителем ДТП. В этом случае страховая компания несет убытки, возмещая ущерб. А затем наказывается водитель, которому будет повышен коэффициент и тем самым увеличена стоимость полиса ОСАГО.

Но есть и другие причины обнуления КБМ:

  1. Если водитель год не страховал свой автомобиль. В этом случае жаловаться куда-либо бесполезно, вина лежит исключительно на водителе. Ведь такая ситуация прописана в страховом законодательстве.
  2. При замене водительских прав. В этом случае водитель обязан предоставить в страховую компанию свои новые документы. Иначе может произойти ситуация, когда по новым правам сам водитель или сотрудник страховой компании не смогут посмотреть КБМ.
  3. При смене фамилии может произойти аналогичная ситуация. Поэтому документ, подтверждающий смену фамилии, должен быть предоставлен в страховую организацию.
  4. Если в полис включается водитель, класс которого ниже, чем у владельца, также можно подумать о некорректности КБМ. Однако надо помнить, что КБМ для расчета всегда берется у «худшего» водителя, включенного в полис. Ведь есть риски, которые надо перекрыть более высоким коэффициентом. В этом случае страховка обойдется дороже.
  5. КБМ может обнулиться при сбое в информационной системе.
  6. Страховые компании обязаны вовремя передавать все сведения в единую информационную систему РСА. Если этого не произошло, то КБМ обнулится.
  7. Еще одна распространенная ситуация – приобретение нелегального полиса. Это может произойти как преднамеренно, так и совершенно случайно. Поэтому важно помнить, что приобрести полис ОСАГО можно либо непосредственно в офисе страховой компании, либо оставив заявление на их официальном сайте. Других вариантов нет.
  8. Обнуление КБМ может произойти по вине сотрудников страховых организаций. Могут быть внесены в систему случайно или осознанно неверные данные о водителе.
Читайте также:  Подача в суд за клевету: в интернете, как доказать, можно ли, судебная практика

Проверьте ваше значение КБМ

Иначе может произойти ситуация, когда по новым правам сам водитель или сотрудник страховой компании не смогут посмотреть КБМ.

Как восстановить КБМ в базе РСА: бланки и образцы

Чтобы восстановить КБМ по ОСАГО в базе РСА, можно самостоятельно воспользоваться официальным сайтом РСА или обратиться в свою страховую компанию. В статье мы рассмотрим, зачем нужно вносить такие изменения, как неправильное значение может отразиться на конечной стоимости страхового полиса, как произвести замену КБМ.

Иногда страховые компании, желая увеличить размер своей премии, используют по отношению к автомобилистам неверные КБМ, они применяют завышенные показатели.

Восстановление КБМ в Ингосстрах

Для восстановления требуется обратиться на электронную почту ingos@ingos.ru. К заявлению требуется приложить данные о коэффициенте, полученные на РСА, скан паспорта и водительских прав. Также запрос на корректировку можно оставить через онлайн чат.

Обращение принимают как от юридических, так и от физических лиц.

Почему теряются сведения КБМ

Стоимость страхования может быть завышена в ситуациях, когда данные о размере КБМ внесены в систему некорректно или отсутствует информация о реальной продолжительности безаварийной езды. Это обусловлено следующими причинами:

  1. Человеческий фактор. Например, если водитель ранее управлял транспортным средством, однако он вписан в полис ОСАГО своим родственником или знакомым. В этом случае при повторном оформлении страховки сведения о безаварийности езды относительно водителя могут быть потеряны. Если представитель страховой компании не может найти сведения о значении КБМ, то он применяет стандартный показатель – класс 3, который соответствует коэффициенту 1. Это говорит о том, что водитель не получает преимуществ и законной скидки при оформлении страховки.
  2. При замене водительского удостоверения. Если не направить заявление в СК, то расчет стоимости полиса будет производиться с учетом того, что человек не имеет опыта вождения.
  3. Страховщик не направил сведения о страхователе в базу РСА, что привело к применению повышенных показателей бонус-малуса.
  4. Ввод некорректных персональных данных. Если процедура передачи сведений о страхователе была соблюдена, однако существует фактическая ошибка, например, неправильно указан год рождения или отчество, то это приведет к тому, что скидка по ОСАГО не будет предоставлена ввиду ошибки в сведениях, представленных в АИС.

Это обусловлено тем, что в нормах действующего законодательства предусмотрено, что скидка за безаварийную езду будет начисляться только в случаях, когда страховой стаж водителя имеет непрерывный характер.

Долгий способ восстановить КБМ

Он подходит тем, у кого есть время на сбор необходимых документов и хождения в страховую.

Делайте копии со всего, что найдете.

Образец заявления на возврат КБМ по ОСАГО

Каждому российскому владельцу автомобиля известно о действующей системе ОСАГО. Управлять транспортным средством, не заключив договор о страховании автогражданской ответственности, запрещается. Прибегать к процедуре приходится каждому автомобилисту, использующему для передвижения личный транспорт.

Учитывая уровень доходов наших граждан, естественно, что любой водитель желает приобрести полис как можно дешевле. Вполне возможно снизить размер взноса, подав заявление на восстановление КБМ.

Учитывая уровень доходов наших граждан, естественно, что любой водитель желает приобрести полис как можно дешевле.

Ошибка в КБМ по другим полисам

Иногда друзья и родственники вписывают друг друга в страховку на автомобиль, и если это ваш случай, стоит проверить значения КБМ в каждом из полисов, где значится ваша фамилия.

Ошибка могла произойти на стадии расчетов полиса другого человека, когда страховой агент случайно обнуляет скидки по всем полисам с одной фамилией, а владельцы машин не обращают внимания на ее отсутствие. В итоге вы попадаете в базу РСА с обнуленной скидкой, которую придется восстановить. При заполнении формы на проверку КБМ можно проверить, какой страховой полис утратил скидку.

Но если агент выписал бумажный вариант полиса и случайно утратил его по дороге в страховую, в базу РСА вы вряд ли попадете.

Калькулятор
переплаты
по ОСАГО

Текущий класс водителя (КБМ)

Замена прав.

Добавить комментарий